Sikker betaling

Vores sikre betaling

Et SSL-certifikat er et digitalt certifikat, der autentificerer identiteten af et websted og krypterer oplysninger, der sendes til serveren ved hjælp af Secure Sockets Layer-teknologi (SSL). SSL-certifikater bygget op omkring stringente, brancheførende autentificeringsforanstaltninger – giver webstedsejere mulighed for at sikre alle onlinetransaktioner med op til 256-bit kryptering. Et SSL-certifikat på et websted sikrer, at følsomme data er sikret mod nysgerrige øjne.

Klarna

Vi hos Klarna vil gøre det nemmere og mere sikkert for dem, der handler online. Social ansvarlighed er en vigtig og integreret del af vores forretning.

I dag arbejder vi på flere måder at forhindre, at du handler med os i en vanskelig økonomisk situation. Med hvert køb kontrollerer vi din tidligere betalingshistorik og andre mønstre i henhold til de data, vi har indsamlet fra millioner af køb, som viser, hvornår du er kreditværdig eller ej. Klarna-systemet til at kontrollere hvert køb er langt mere avanceret og præcist end for eksempel almindelige kreditrapporter.

Vi er altid opsatte på at have en så god dialog som muligt med vores kunder. Vores kundeservice har åbent alle ugens dage, hvor du kan tage hen, hvis du tror, du ikke kan blive ved med at betale til tiden. Eller hvis du har andre spørgsmål vedrørende din betaling.

Læs venligst videre blandt vores spørgsmål og svar.

Hvad skal man gøre med rebounds

Vi hos Klarna ønsker, at det skal være nemt at handle, og kunden vil blive behandlet retfærdigt ved rebounds. Når du handler hos Klarna har du altid 14 dage til at betale for dine varer. I løbet af disse to uger kan du roligt beslutte dig for, om du vil beholde varen eller returnere den. Returnering kan ske på butikkens stand understøtter det eller andet, varerne omfattet af (lovbestemt) fortrydelsesret i fjern- og dørkøbeloven Tages i betragtning, at butikken ikke altid er forpligtet til at betale for returfragt. Find ud af om de tilbyder gratis returfragt, og hvilke betingelser der gælder for returnering af varen inden du køber.

Butikkens returpolitik skal overholde fjernsalgsloven, men vi anbefaler, at du også finder ud af, hvad der gælder for hver enkelt butik, når du er i tvivl.

»For more information about returns and the consumer's right of withdrawal see Distance Selling Act .

Identifikation, tilpasning og risikovurdering

For sikkert at identificere dig og forhindre uautoriseret brug eller misbrug af Klarna Checkout, samt for at opfylde kravene til gode kreditorer, skal Klarna bekræfte din identitet. Klarna indsamler yderligere oplysninger såsom cpr-nummer, navn og adresse og, efter valg af kreditmuligheder, kreditoplysninger fra forskellige leverandører. Klarna skal også bruge de oplysninger, som du måtte have efterladt ved tidligere køb, offentligt tilgængelige oplysninger på internettet og oplysninger om, hvordan du har opfyldt vores betalingsbetingelser, til at vurdere risikoen. Klarna Checkout justerer automatisk risikovurderingen, og dermed designet af tjenesten, for hver gang du bruger tjenesten, behøver du ikke indtaste flere oplysninger end nødvendigt. I nogle tilfælde, tidligere udpeget og godkendt af Klarna adresse til dig, når du har angivet din e-mailadresse og postnummer. Den godkendte adresse vil kun blive brugt til at forududfylde adresseoplysningerne direkte relateret til et køb. Du kan nemt undgå den godkendte adresse förifylls ved at vælge at ansøge om en pinkode. Ved at gennemføre dit køb skal du bekræfte din identitet og korrekte leveringsadresse.

Betaling, gebyrer

Klarna Checkout viser betalingsmulighederne kan tilbydes dig. Nuværende betalingsmuligheder, som i øjeblikket kan tilbydes af Klarna Checkout, er en faktura, debetkonto, kreditkort eller direkte betaling via bank. Faktura er standard betalingsmulighed, hvor det er muligt. Ved betaling med fakturavilkår Klarnas gældende fakturavilkår; 14 dages kredit, SEK 60 gebyr for forsinket betaling og renter svarende til 24 % plus på tidspunktet for Riksbankens faste referencerente. Det koster ikke noget at bruge Klarna Checkout. Eventuelle skatter eller gebyrer kan påløbe gennem den valgte betalingsmulighed, se nærmere på de individuelle betalingsbetingelser for den vare, du vælger. Klarna kan til enhver tid tilføje eller fjerne en eller flere betalingsmuligheder til dem, der tilbydes i Klarna Checkout.

Når du gennemfører et køb via Klarna Checkout rammer dig og Klarna en aftale, hvor Klarna inkluderer Garanti skal du ikke betale, hvis du ikke modtager dine varer. Klarna erstatter samtidig butik, du har handlet i og påtager sig dermed retten til at blive betalt. Uanset hvilken betalingsmetode du vælger, går din betaling dermed til at regulere det krav Klarna har.

Brug, PIN

Klarna er indehaver af alle rettigheder til Klarna Checkout. Som bruger må du kun bruge tjenesten efter hensigten til at gennemføre købet, indtil videre og i overensstemmelse med Vilkårene.

Klarna Checkout giver mulighed for at vælge en personlig kode, kaldet PIN-koden. Denne pin er valgfri for dem, der ønsker ekstra beskyttelse, når du håndterer. Husk ikke at vælge en kode, der ikke har relation til dit eget personnummer, telefonnummer eller lignende, ikke at oplyse pinkoden til nogen eller skrive den på en måde, så udefrakommende kan antage, at den refererer til en pinkode.

Erklæring

Du garanterer, at alle oplysninger, du giver, er korrekte og dine, og at du kan indgå kontrakter frit og uden en værge, tillidsmand eller en anden persons godkendelse.

Hvis du bruger tjenesten for en juridisk enhed, angiver du samtidig, at du har bemyndigelse til at indgå denne aftale og accepterer hermed vilkårene og betingelserne fuldt ud for den pågældende juridiske person. Ved at afgive personoplysninger om andre personer bekræfter du, at du også har tilladelse til at videregive disse oplysninger, og at oplysningerne kan bruges til de formål og på de måder, der er beskrevet i disse vilkår.

Misbrug

Brug af data, der ikke er din, eller som du af anden grund ikke er berettiget til at bruge, og brugen af Klarna Checkout på andre måder, som ikke er tilsigtet, vil blive bedømt af Klarna som misbrug. Alle oplysninger relateret til misbrug eller formodet misbrug af Klarna Checkout, for eksempel ved at angive falske eller vildledende oplysninger, gemt og brugt til fremtidige risikovurderinger og for at beskytte de involverede parter. Brugeren kan blive blokeret fra yderligere mulighed for at bruge Klarna Checkout. Din overholdelse af Vilkårene og individuelle betalingsbetingelser for Klarnas tjenester påvirker også risikovurderingen ved brug af Klarna Checkout og dermed din mulighed for at bruge alle betalingsmulighederne.

Personlig information

Klarna og dets partnere til at behandle dine personlige data for at tilbyde dig en forenklet betaling via Klarna Checkout og for at forenkle betalingsprocessen næste gang du bruger Klarnas tjenester. Klarna behandler personoplysninger for at verificere din identitet, administrere kundeforholdet, forhindre misbrug eller uretmæssig brug af betalingstjenester, udføre kundeanalyse, kreditvurdering, risikoanalyse, risikostyring, forretningsudvikling, kommercielle og markedsføringsmæssige formål, for sig selv og for vores særligt udvalgte partnere, og for at overholde gældende lovkrav generelt. Personoplysninger er enhver information, som direkte eller indirekte kan knyttes til dig. Følgende er eksempler på personlige oplysninger, som Klarna behandler:

  • Kontaktoplysninger - navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer mv.
  • Civic
  • Betalingsoplysninger - kortnummer, faktureringsoplysninger osv.
  • Økonomiske oplysninger - for eksempel oplysninger om indkomst og eventuelle betalingsmisligholdelser (anvendes i tilfælde af, at der er en kreditrapport)
  • Artikelinformation - information vedrørende de køb, du foretager
  • Historisk information - detaljer om tidligere køb, hvordan du har overholdt betalingsbetingelserne, eventuel afvisning mv.
  • Oplysninger om din computer/enhed - IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger osv.
  • Offentligt tilgængelig information på internettet

Personnummer bruges til identifikation og ID-nummer i kundestyringsobjektet i Klarnas systemer. Hvis du brugte Klarna, kan der blive gemt oplysninger om dig, for eksempel kundestyring, dokumentation eller lignende autoriserede formål. Klarna vil bruge sådanne oplysninger til at bekræfte din identitet og forenkle din brug af Klarna Checkout. Klarna kan også bruge elektronisk kommunikation (kommunikation via fx SMS og e-mail) i kontakt med dig. Klarna kan videregive oplysninger til andre virksomheder i Klarnas forretningsgruppe, kan også bruge oplysningerne på den måde og til de formål, der er beskrevet her. Til administrative formål kan oplysningerne også videregives til den ehandlare, hvor du har foretaget dit køb, og vores særligt udvalgte partnere til kundeanalyse og markedsføring. Yderligere kan oplysningerne videregives i forbindelse med overførsel af fordringer til inkassobureauer eller tilsvarende. Dataene kan også overføres til behandling uden for EU/EØS-området til en stat, der ikke har samme niveau af beskyttelse af personoplysninger. Klarna er forpligtet til at beskytte personlige oplysninger og vil implementere passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dataene. Du har ret til en årlig skriftlig anmodning om indsigt i de data, der vedrører dig. Du har også ret til at rette unøjagtige oplysninger og til at fravælge at modtage yderligere marketingkommunikation. Klarna er den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger.

Se også Klarnas fortrolighedserklæring for en mere detaljeret beskrivelse af Klarnas håndtering af personlige data. Yderligere oplysninger kan også fås ved at kontakte Klarna på [email protected]

Ved at bruge Klarna Checkout accepterer du vores brug af dine personlige oplysninger på den måde, der er beskrevet heri, herunder enhver overførsel til en anden enhed eller til staten uden for EU/EØS-området samt muligheden for at bruge elektronisk kommunikation i fx markedsføring.

Cookies

Klarna bruger cookies. En cookie er en lille tekstfil, der sendes fra Klarnas webserver og gemmes af din browser for at give dig adgang til forskellige funktioner. Klarna bruger cookies for for eksempel at tilpasse Klarna Checkout efter dig og til intern analyse af, hvordan vores side bruges. Cookies kan ikke skade din computer. Se yderligere Klarnas Cookie for detaljer om, hvordan Klarna bruger cookies.

Ved at bruge Klarna Checkout accepterer du vores brug af cookies.

Ændringer, tilføjelser og andre tjenester

Klarna ændrer og forbedrer konstant tjenester og forbeholder sig retten til at ændre betingelserne for den videre brug af Klarna Checkout. Læs altid vilkår og betingelser igennem før hvert nyt køb. For andre tjenester, der leverer gyldige Klarna Klarnas gældende vilkår og prisliste for sådanne tjenester. Vilkår og prisliste findes på www.klarna.se. Hvis det viser sig, at visse vilkår ikke kan håndhæves, vil dette ikke påvirke nogen anden betingelse.

Links til eller fra andre hjemmesider

Klarna godkender eller kontrollerer ikke nogen tredjeparts hjemmeside eller applikation, og vi er ikke ansvarlige og er ikke ansvarlige på nogen måde for deres indhold. For den sags skyld bruger du en sådan hjemmeside eller applikation fra en tredjeparts applikationsbetingelser for webstedet/applikationen.

Ansvarsbegrænsning, gældende lov og tvister

Ud over dem, der kræves af betingelserne eller lovbestemte rettigheder for ansvarlig Klarna, ikke under nogen omstændigheder for skader direkte eller indirekte forårsaget af brugen af Klarna Checkout. Klarna er ikke ansvarlig for skader, der opstår, hvis kunden ikke har overholdt PIN-koden. Svensk lov og eventuelle tvister vil blive behandlet af domstolene.

Afslutning

Du har ret til at bruge Klarna Checkout, indtil en af parterne opsiger det. En sådan opsigelse træder i kraft øjeblikkeligt, men påvirker ikke vilkårene og forpligtelserne for gennemførte køb (ubetalte regninger, gebyrer osv.), eller retten til at behandle personlige oplysninger på den måde, der er angivet ovenfor.