Forsendelser og returpolitik
Din pakkeforsendelse
- Levering af din ordre er 3-5 hverdage. Der er ingen levering i weekender eller helligdage.
- Når du afgiver din ordre, vil du modtage en bekræftelse på, hvad du har købt, og hvor meget du har betalt. Dit Indo-Pak-ordrenummer vil være på bekræftelsen, og det vil indeholde oplysninger om, hvad du har købt, og hvilke produkter der sendes fra butikken.
- Hvis du får et produkt leveret til dig, som ikke matcher det, du har bestilt, eller på nogen måde er defekt eller ikke-fungerende, har du altid ret til at opkræve en reklamation og returnere produktet til Indo-Pak. Bemærk, at du altid skal kontakte Indo-Pak for at få et returnummer (RN), før du returnerer noget. Uden en RN kan Indo-Pak ikke modtage og administrere returneringen og rette de fejl, der opstod for dig.
- Forbrugeren betaler omkostningerne ved returfragten, og det er også dig som forbruger, der er ansvarlig for, at returneringen kommer hertil rettidigt.
- Afhængigt af den betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet, foretages en tilbagebetaling med samme metode.
- Vi er ikke i stand til at supplere, ændre eller annullere en ordre, efter den er afgivet og bekræftet. Skulle du fortryde dit køb, har du altid 14 dages ret efter fjernsalgsloven. Fortrydelsesfristen begynder at løbe fra den dato, du modtog produktet.
Du kan ikke returnere følgende:
- Parykker og hårstykker
- Piercing smykker og øreringe
- Kosmetiske produkter (herunder hår- og hudplejeprodukter og parfumer)
- Klæbende produkter, der anvendes direkte på huden
- Fødevareprodukter såsom olie, marmelade og andre produkter på flaske
- Lignende eller sammenlignelige produkter med dem, der er anført ovenfor